FAQ (Pens)

Rejoignez notre groupe Facebook où la plupart des questions trouvent réponse !

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Quelles tailles de crayons proposez-vous ?
Voici les mesures pour nos tailles de crayons. Cette mesure correspond à la partie la plus petite/la plus fine du crayon Vous pouvez consulter les albums du groupe Facebook pour avoir quelques exemples de tailles.

Quelles formes de crayons proposez-vous ?

Nous proposons des formes personnalisées, vous pouvez donc toujours nous envoyer une photo de la forme souhaitée et nous ferons de notre mieux pour faire quelque chose de similaire.

- Si vous souhaitez nous envoyer la photo, vous pouvez écrire "Messenger" dans la description et m'envoyer la photo via Facebook Messenger (voir lien Facebook en haut de la FAQ).

- Si vous souhaitez nous laisser libre cours à notre créativité, vous pouvez écrire « Surprise » dans la zone de description.

Quand mon crayon sera-t-il retourné et expédié ?

Nous avons actuellement un temps d'attente jusqu'à 10 semaines pour tourner et expédier un crayon. Il s'agit d'un délai approximatif car nous ne garantissons aucun délai. Vous pouvez suivre la ligne de tournage sur notre groupe Facebook.

J'ai un autre problème concernant ma commande. Que dois-je faire?

Envoyez-nous un message et nous serons heureux de vous aider !